L'évaluation de la performance globale

Chercheurs :

Michel Marée, Hugues Mouchamps, Nathalie Crutzen, Sybille Mertens

Description :

Les entreprises sociales se trouvent de plus en plus souvent confrontées à la nécessité de convaincre de leur performance globale, c'est-à-dire de leur capacité à réaliser ce pour quoi elles existent et ce pour quoi elles reçoivent du financement, qu'il soit public ou privé. La production des entreprises sociales est souvent à l'origine d'externalités positives, que les analyses purement comptables ne sont pas en mesure de reconnaître. Lorsque l'output des entreprises sociales est ainsi sous-évalué, on peut être amené à considérer qu'elles sont moins efficientes que des organisations qui ne produisent que ce qui est valorisable monétairement. En s’inspirant de techniques issues du contrôle de gestion, la recherche vise à développer l’argumentation théorique qui justifie le développement d’indicateurs physiques de production et à proposer la construction de tels indicateurs dans le champ des entreprises sociales d’insertion, dans un processus qui permette aux entreprises sociales et à leurs parties prenantes de les valider.

Partenaires:

Cette recherche s'inscrit dans le cadre du projet START sur l'Entrepreneuriat social en Région Wallonne (ENSOREWA) dans lequel l'Université de Liège, Cera et la Région Wallonne sont partenaires.

Principales publications:

• Mouchamps, H. (2011), "Overview of performance evaluation tools and their relevance to social enterprises.", 3rd EMES International Research Conference on Social Enterprises, Roskilde, Danmark, 4-7 July 2011.
• Crutzen, N. & Mouchamps, H. (2011), "La gestion de la performance des entreprises sociales", in Les Dossiers d'ASBL Actualités, Edipro, Liège (in press).
• Marée, M., & Mertens de Wilmars, S. The limits of the economic value in measuring the global performance of social innovation. In Nicholls Alex & Murdock Alex (Eds.), Social innovation : Blurring boundaries to reconfigure markets. Palgrave McMillan (in press).
• Defourny, J., Henry, A., Nassaut, S., & Nyssens, M. (2010). Does the mission of providers matter on a quasi-market? The case of the Belgian "service voucher" scheme. Annals of Public and Cooperative Economics - Annales de l'Economie Publique, Sociale et Coopérative, 81(4), 583-610.
• Henry, A., Nassaut, S., Defourny, J., & Nyssens, M. (2009). Economie plurielle et régulation publique. Le quasi-marché des titres-services en Belgique. Gent: Academia Press.
• Henry, A. (2008), "Services de proximité et régulation publique", in Les Dossiers d'ASBL Actualités, 2008/6, Liège, Edipro.
• Marée, M. (2005), "Les impacts collectifs de l'insertion. Définition, typologie et techniques de mesure", in Nicaise, I., Nyssens, M., Marée, M. (eds.), Economie sociale, inclusion sociale et intérêt général, Politique Scientifique Fédérale, Gand, Academia Press.